Hoy en día, el ecommerce es una solución inmediata en el abastecimiento de productos de primera necesidad ante esta pandemia, pero ¿qué pasa con las tiendas online que venden productos discrecionales?
En el primer caso, es cierto que por la contingencia las ventas de productos de primera necesidad incrementaron, sin embargo, trae como reto lograr ser un diferenciador en la experiencia de usuario a causa de un gran abanico de oferentes en estos productos, dicho diferenciador también debe contemplar una serie de estrategias que más adelante te presentamos.
En el segundo caso, los ecommerce, cuyos productos son discrecionales, tienen que repensar sus estrategias para no quedar fuera del radar de los consumidores donde el enfoque hacia la experiencia de usuario vuelve a ser el común denominador.